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如果您的苹果手机在接听电话时无法听到对方的声音，可能有以下几个原因和解决方法。
1、手机音量问题：首先检查您的手机音量是否调至最大，有时候由于误操作或不小心，手机的音量可能被调至最低，导致无法听到对方的声音，请尝试使用侧边音量键或设置菜单中的音量调整功能将音量调至最大。
2、通话模式问题：如果您的手机处于静音模式或飞行模式，也会导致无法听到对方的声音，请检查手机的状态栏，确保手机处于正常的通话模式。
3、软件问题：有时候软件故障也可能导致通话无法正常进行，您可以尝试重启手机，或者检查是否有未更新的系统版本或应用更新，如果有可用更新，请及时进行安装。
4、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件出现故障，您可以尝试插入其他耳机或使用扬声器来检查是否是扬声器问题，如果问题仍然存在，可能需要将手机送至苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
5、网络问题：在某些情况下，网络信号不稳定也可能导致通话质量不佳，请确保您的手机处于良好的网络环境中，并尝试重新拨打对方电话以查看问题是否得到解决。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果售后服务中心寻求进一步的技术支持。